Canvis de Talla - Devolucions
El nostre màxim objectiu és la satisfacció dels nostres clients. Per tant, volem assegurar-nos que el producte que hagi adquirit a la nostra botiga sempre correspongui a les vostres expectatives. Si no fos així, disposa de 14 dies naturals, comptadors des del dia de recepció de la mercaderia, per canviar o tornar el producte. Simplement, escriviu-nos un correu electrònic a info@calzamas.com indicant el vostre Nom, Número de Telèfon, número de comanda i el producte que voleu tornar o canviar. Un cop rebi el nostre email de confirmació de la devolució o canvi, disposarà de dues maneres per realitzar-lo.
Canvis de Talla
Vostè ens envia el producte a la nostra botiga, l'adreça és la següent: calçames , Plaza Mendizabal 4, 44600 Alcanyís(Terol - Espanya). Si utilitzeu aquesta modalitat, heu de tenir en compte que no recollim cap producte a Correus ni a cap agència de transports. I en cas dels canvis, procedirem al nou enviament un cop hàgim rebut a les nostres instal·lacions el producte a canviar i comprovem que el producte es troba en perfectes condicions.
Nosaltres us gestionem la recollida del producte. El cost d'aquest servei és de 8.50 euros a Espanya Peninsular, el podeu pagar mitjançant targeta o mitjançant transferència bancària. Un cop comprovem que el producte es troba en perfectes condicions, procedirem al reenviament del producte amb el nou número escollit. El cost de la devolució per a les Illes Balears és de 19,90€. El cost de la devolció per a enviaments internacionals és de 26.90€; excepte per a Portugal que són 12.90€.
Devolucions
Vostè ens envia el producte a la nostra botiga, l'adreça és la següent: calçames , Plaza Mendizabal 4, 44600 Alcañiz(Terol). Si utilitzeu aquesta modalitat, heu de tenir en compte que no recollim cap producte a Correus ni a cap agència de transports.
Nosaltres us gestionem la recollida del producte. El cost d'aquest servei és de 8.50 euros a Espanya Peninsular, el podeu pagar mitjançant targeta o mitjançant transferència bancària. El client haurà d'abonar els 8.50 euros de l'import de la devolució en concepte de despeses d'enviament mitjançant la forma que se li indiqués al missatge de confirmació de la devolució. Un cop realitzat el pagament, es procedirà a la recollida per part de l'agència de transports a casa seva. Disposa de 2 dies per fer el pagament, sinó quedarà anul·lada la devolució. El cost de la devolució per a les Illes Balears és de 19,90€. El cost de devolució de la resta de països és de 26,90 €; excepte per a Portugal que són 12.90€.
En cas d'estar vigent algun decret que declari Estat d'Alarma a Espanya que impedeixi als clients fer les gestions per a la devolució dels articles, el còmput dels terminis per a la devolució dels productes comprats a la web s'interrompran mentre duri aquest.
El reintegrament de la compra s'efectuarà, en qualsevol cas, a la recepció dels articles a la seu de calçames amb la comprovació prèvia de l'estat de la mercaderia, que ha d'estar sense usar i en el seu embalatge original. Es procedirà al reintegrament del seu import en la mateixa modalitat en què es va fer la compra. Si a la compra es produeixen despeses com poden ser despeses per ports, despeses de contrareemborsament... aquestes despeses no seran abonades en la devolució.
En el cas que en una devolució l'article no es trobi en les condicions esmentades, és a dir, que se li hagi donat un ús que no es correspongui amb l'ús normal del mateix, serà remés al client, cobrant-li a més els ports corresponents, o si escau, cobrant els desperfectes ocasionats.
Els productes són examinats exhaustivament abans de ser enviats, comprovant el model, la caixa, el número, el parell complet, peu esquerre i peu dret, i comprovar que no tingui cap defecte de fabricació. Tot i així, en el cas que el producte arribés en condicions deteriorades o defectuoses, es canviarà pel mateix producte en perfecte estat, havent enviat una foto al nostre email amb el suposat defecte.